Condition de réservation
– Le camping LVL est une association loi 1901 ; pour y séjourner, l’adhésion annuelle à l’association est obligatoire (1€/personne/an).
– La réservation ne devient effective qu’après accord du service réservation de LVL et réception de l’acompte (l’acceptation des présentes conditions générales se faisant soit par internet soit lors de la signature du contrat de réservation papier).
– LVL est libre de refuser une demande de réservation en fonction de la disponibilité et de façon générale pour toutes demandes pouvant gêner le fonctionnement de l’association (par exemple pour un groupe réservant de façon individuelle, demande pour une nuitée à une période favorable à des séjours plus longs, personnes ou familles ayant commis des désagréments lors de séjours précédents…)
– La réservation d’un emplacement est strictement personnelle et celui-ci ne peut être sous-loué ni cédé sans autorisation de LVL. La personne effectuant la réservation à son nom, doit être présente au séjour.
– Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou représentants légaux (sauf autorisation délivrée par la direction).
– Le nombre de personnes par emplacement camping ne peut excéder 6.
– Le nombre de personnes en location est fonction de la capacité maximum du logement.
– Toutes les personnes supplémentaires à la réservation (y compris en visite) doivent se déclarer à l’accueil.
– Le montant de la taxe de séjour peut varier après votre réservation en fonction des votes de la commune de Gruissan.
– Les animaux sont autorisés (maximum 2 par réservation) sauf les chiens de 1ère et 2ème catégories (et autres animaux pouvant être considérés comme dangereux). Le carnet de vaccination sera demandé à l’arrivée. Les chiens doivent être tenus en laisse et les déjections ramassées (sous peine d’exclusion du site).
Conditions de paiement
Un acompte de 25% du montant du séjour vous sera demandé à la réservation, le solde s’effectuant 30 jours avant le séjour. Pour les réservations passées moins de 30 jours avant le séjour, la totalité du montant de celui-ci devra être réglée.
Toute réservation non confirmée par paiement de l’acompte ou du solde le cas échéant dans un délai de 48 heures sera automatiquement annulée.
En cas de retard du versement du solde, le camping LVL se réserve le droit de remettre à la vente la prestation.
No show- non consommation de séjour
Si vous n’êtes pas arrivés 24h après la date d’arrivée prévue de votre séjour, sans nouvelle de votre part, le camping LVL se réserve le droit de remettre en vente votre emplacement ou location.
Les prestations non utilisées (arrivées tardives, départs anticipés) ne donnent droit à aucun remboursement exception faite des personnes ayant souscrit l’assurance annulation et conformément aux modalités de celle-ci.
Annulation du fait du camping LVL
En cas d’annulation du fait du camping LVL (sauf cas de force majeure), le séjour sera entièrement remboursé. Cette annulation ne pourra pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Annulation du fait du vacancier
Ci-dessous les montants gardés par le camping LVL en fonction des dates d’annulation :
| A plus de 30 jours avant le séjour | 25% du séjour + adhésion/frais de dossier |
| A 30 jours ou moins avant la fin du séjour | 100% du séjour + adhésion/frais de dossier |
Assurance annulation
Le camping LVL est partenaire de l’assureur Campez couvert. Pour toute souscription et pour accéder aux modalités, merci de consulter la page assurance annulation sur notre site internet
Votre séjour
Même si nous nous efforçons de satisfaire votre demande, la direction ne peut garantir un numéro d’emplacement spécifique, seule la prestation est contractuelle.
Les jours d’arrivées, de départs et la durée minimale de séjour varient en fonction des périodes.
En juillet et août, la durée minimale de séjour est de 7 nuits. Cependant, le camping LVL se réserve le droit de refuser une réservation selon les disponibilités du site. Les jours d’arrivées et de départs en juillet août sont le samedi ou/et le dimanche.
En camping, les arrivées se font à partir de 15h, les départs avant 12h.
En location, les arrivées se font à partir de 16h, les départs jusqu’à 10h.
Même si nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, nous ne pouvons vous garantir la mise à disposition de votre logement ou emplacement en dehors de ces horaires.
Tout départ après ces horaires donnera lieu à une facturation supplémentaire d’une journée.
Le camping LVL décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, piqûres d’insectes … et cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Toute personne ne respectant pas le règlement intérieur pourra être exclue du site et/ou de l’association sans prétendre à aucun remboursement (notamment pour nuisances sonores et comportements déplacés).
Caution – état des lieux – inventaire
Pour les séjours en chalets ou mobil-homes, prévoir 2 cautions :
Si le logement n’est pas conforme à restitution, le camping LVL s’autorise à encaisser les cautions.
Location de frigo lors d’un séjour en emplacement : caution de 120€
Si un litige subsistait, les sommes précitées seraient encaissées en totalité par le camping LVL dans l’attente du règlement de la facture correspondant aux dommages causés. En cas de litige, la compétence est déléguée aux tribunaux de Narbonne.
Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le camping LVL.
Le médiateur “droit de la consommation” ainsi proposé est AME Conso. Ce dispositif de médiation peut être joint par messagerie électronique sur www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame – par voie postale : AME Conso, 11 place Dauphine, 75001 PARIS – ou par téléphone : 09.53.01.02.69.
Réservation en ligne
Conformément aux dispositions L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de prestation de services d’hébergement autres que d’hébergement résidentiel.
Informatique et libertés
Les informations que vous nous communiquez ne sont transmises à aucun tiers. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Toute demande doit être adressée par écrit au siège (coordonnées ci-dessous).
Mentions légales relatives à LVL
Raison sociale: ASSOCIATION
Nom du gérant: ASSOCIATION LOISIRS VACANCES LANGUEDOC Représentée par Christine Peyre
Montant du capital social: 3 000 000 €
Statut et forme juridique de l’entreprise: association loi 1901
Adresse de l’établissement: Camping LVL Les Ayguades Avenue de la Jonque 11430 Gruissan
Coordonnées: Ligne téléphonique: 04 68 49 81 59. Adresse e-mail : infos@campinglvl.com
Numéro d’inscription au RCS: Néant
Code APE: 5530Z
Numéro de TVA intracommunautaire: FR49775589088
